Moving from Germany

ドイツからのお引越しの流れ

STEP 1. お問い合わせ

ドイツからのお引越しがお決まりになりましたら、まずは私どもまでお電話ないしメール、あるいはお問い合わせフォーム経由にてご連絡を。

経験豊かな引越し専任の日本人スタッフが、懇切丁寧に安心のご対応をさせて頂きます。

まずはここからが引越しに向けての第一歩、皆様方のご予定、ご都合に合わせてオーダーメイドの引越しプランを立案、ご提案させて頂きます。

STEP 2 .下見（打ち合わせ）

弊社の拠点が御座いますデュッセルドルフ地域/ミュンヘン地域からのお引越しに際しては、日本人コーディネーターが物量/作業内容の確認を兼ねてご自宅での下見にお伺いさせて頂きました上で、引越しのスケジュール、引越しに向けての準備の仕方、便利な弊社特製お荷物の仕分けステッカーを使用した整理の仕方等、丁寧なアドバイスをさせて頂きます。

下見のタイミングとしては、ご帰国の大体の予定がお決まりになりました時点で、出来る限りお早めに依頼されることをお薦め致しております。（※当該地域以外からのお引越しとなります場合、別件の作業との兼ね合いにもよりますが、タイミングが合えばご自宅での下見対応を調整させて頂きます）

上記地域以外からのお引越しの場合、あるいはお急ぎの引越しの場合には、ビデオチャットによるバーチャル下見、あるいはオンラインお見積もりフォーム経由にて大体の物量/作業詳細を頂戴する形にて、概算の取り扱い料金のご提示と各種アドバイスをさせて頂きます。

皆様それぞれにお荷物の量、お持ち帰りになられるお荷物の内容、配達先等も異なって参りますので、お客様の立場に立って、ご家族の皆様にとって最良の引越しプランの立案とご提案をさせて頂きます。

STEP 3. 事前の仕分け/整理

正式にお引越しが決まりまして以降、皆様方が引越しに向けてご準備を始めて行かれるタイミングにて、ご指示頂ければ事前仕分け/整理にご利用頂くダンボール等梱包資材の事前配達手配をさせて頂きます。（※お住まいの地域、ご契約内容によっては対応致しかねる場合が御座います）

お荷物の仕分けに際しては、引越し荷物として持ち帰るもの、ハンドキャリーのお荷物、譲るもの、捨てるもの等の選別に際して、弊社特製の簡単楽々お荷物仕分けステッカーをそれぞれのお荷物に貼ってご利用頂ければ、手間のかかる仕分けも整理もより簡単になります。

また、ご自身で箱詰めをされる際にはいくつか注意事項等御座いますので、こちらを参考にされて下さい。

STEP 4. 作業当日

上記手順に沿って、お荷物仕分けステッカーを利用して引越し当日の時点でどれが船便か航空便か、処分品がどれで搬送の必要な譲渡品が何になるのか、そして大事なパスポート/貴金属等の貴重品の管理がしっかりとできてさえいれば、当日の作業は非常にスムーズになります。　

また、忘れてはいけないのがお荷物の輸送保険申込用紙の記入になります。

弊社の輸送保険は引越し貨物に特化した包括保険となりまして、各箱ごとに品名/数量及び価格を記載する必要はありませんので、非常に簡単且つシンプルな分、作業当日の手間も大幅に軽減できます。

当日までにお荷物の仕分けと心の準備が出来ていれば、後は私達プロのお仕事です。

専任の日本人コーディネーターの監督のもと、梱包作業はもちろんのこと、梱包明細の作成や引越し免税の書類の作成等、煩雑な書類手続きは私どもにお任せ下さい。

海外引越しのエキスパートである日本人コーディネーターが、責任を持ってはじめから終わりまでしっかりとサポートをさせて頂きます。

STEP 5. 輸出手続き及び輸出通関諸手配

梱包が完了した大切なお荷物は、一旦弊社ないし作業会社の倉庫で厳重に管理を致しました上で、ドイツ側輸出諸手配/輸出通関の諸手続きを経て、船便ないし航空便、トラック便として速やかに仕向地に向かって発送されます。

STEP 6. 輸入通関並びに配達緒手配

仕向地の港/空港に到着したお荷物は、引越し貨物の輸入通関に精通した弊社現地パートナーの手配のもと迅速且つスムーズに通関作業に移行致します。

輸入通関が無事完了したお荷物については、皆様方の新生活がスムーズに開始出来るよう、専任の輸入担当スタッフより配達日程等のご案内をさせて頂きます。

お急ぎでの配達、一時的な倉庫保管手配、2箇所への配達等、専任スタッフがフレキシブルに対応を致しますので遠慮なくお申し付け下さい！（※ご契約内容によっては追加費用が発生する場合が御座います）

STEP 7. 配達当日

無事に輸入通関が完了したお荷物は、打ち合わせをさせて頂いた日時にご指定の配達先にお届けをさせて頂きます。

弊社スタンダード・サービスとして、船便についてはお部屋への搬入、解体した家具等の組み立て/設置はもとより、箱ものお荷物の開梱/梱包資材の回収まで含めたフルサービスにて対応をお取りさせて頂きますので、配達のその日からスムーズな新生活をスタートできます。（※ご契約内容によってサービス内容が異なるケースがあります）

STEP 7. アフターフォロー

ご新居での新生活がスタートしてから、生活面、住居面でのお困りごと等、お引越し以外でのサポートが必要となります際には、各国に張り巡らした弊社の幅広いネットワークを駆使して出来得る限りのフォローを致しております。

万が一大切なお荷物に不具合が見受けられます場合には、速やかに保険会社との折衝、必要書類の作成等、専任スタッフが事後のフォローをさせて頂きます。